Algemene voorwaarden:


We begrijpen dat plannen soms veranderen. Wil je je afspraak annuleren of verzetten? Dat kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Via de link in je bevestigingsmail kun je dit eenvoudig zelf regelen. Natuurlijk mag je ons ook altijd bellen of een WhatsApp-bericht sturen.

Wordt een afspraak binnen 24 uur geannuleerd, dan brengen we 50% van de behandeling in rekening. Bij een no-show rekenen we het volledige bedrag door.

Dank je wel voor je begrip – zo kunnen we iedere klant de tijd en aandacht geven die zij verdient.

Kom je naar je afspraak? Fijn! We vragen je om op tijd te zijn. Ben je meer dan 10 minuten te laat, dan lukt het helaas niet meer om de behandeling door te laten gaan in verband met onze planning. In dat geval hanteren we dit als een no-show.

Praktische informatie

  • In de straat kun je gratis parkeren.
    Let op: een deel van de straat is sinds kort vergunninggebied.
  • Je fiets kun je plaatsen in het fietsenrek in de voortuin.
  • Het openstaande bedrag graag contant voldoen of via een Tikkie, dat we direct in de salon afhandelen.
  • Je vindt de salon via de oprit – je bent van harte welkom.
  • Heb je nog vragen? Laat het gerust weten.

    We kijken ernaar uit je binnenkort te zien bij LOX – Hair Atelier ✨


📄 Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Geldig voor onze website, diensten en producten.

2. Afspraken maken

Afspraken via de online module, bevestigd per e-mail of sms.
Wijzigen/annuleren tot 48 uur van tevoren.

3. Annuleren & No-show

Te laat geannuleerd of niet verschenen?
Dan brengen wij een vergoeding in rekening.

4. Prijzen & Betaling

Prijzen zijn incl. btw en kunnen worden aangepast.
Betaling na behandeling (contant of pin).
Bij grote behandelingen kan een aanbetaling worden gevraagd.
Bij uitblijvende betaling volgen wettelijke incassokosten.

5. Wat je van ons mag verwachten

  • Professioneel & zorgvuldig werken
  • Gebruik van kwaliteitsproducten
  • Heldere uitleg vooraf
  • Geen behandeling buiten ons vakgebied
  • Vooraf afgesproken prijs = vaste prijs

6. Wat wij van jou verwachten

  • Relevante informatie vooraf (medisch, wensen, bijzonderheden)
  • Juiste & volledige gegevens voor een veilige behandeling

7. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn aansprakelijk bij fouten van ons personeel
  • Niet aansprakelijk bij onvolledige informatie van jouw kant
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot dekking van onze verzekering

8. Klachten

Niet tevreden? Laat het snel weten (liefst schriftelijk).
We zoeken samen een oplossing volgens onze klachtenprocedure.

9. Persoonsgegevens

We behandelen je gegevens volgens de privacywetgeving
en delen nooit informatie zonder toestemming.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s en ontwerpen zijn eigendom van LOX – Hair Atelier.

11. Geschillen

Als we er samen niet uitkomen, kun je een geschil indienen
bij een onafhankelijke commissie of de rechter
(binnen 6 maanden na de klacht).

12. Wijzigingen

De meest recente voorwaarden staan altijd op onze website.